Q&A(よくある質問)

PayNetCafeについて

PayNetCafeって?

|

ネットカフェのカウンターから、現金でオンラインゲームのアイテムや電子マネーを購入できるシステムです。

PayNetCafeはネットカフェのカウンターで、クレジットカードを使わずにゲーム内アイテムや電子マネーなどを
購入することが出来るシステムです。
インターネットでのクレジットカード決算に不安のある方や、手続きが面倒な方にも気軽にお楽しみいただけます。
|

どこで購入できるの?

|

全国ネットカフェのPayNetCafe取り扱い店舗でご購入いただけます。

お近くのPayNetCafe取り扱い店舗は、こちらからご確認下さい。
|

どうやって購入するの?

|

PayNetCafe公認店舗のカウンターでご注文ください。

PayNetCafe取り扱い店舗のカウンターで、店舗スタッフにご希望のアイテムをお伝えください。
代金と引き換えに、その場でシリアルをお渡しいたします。
発行されたシリアルを各ゲームの公式サイト、またはゲーム内で入力することでご注文された商品と引き換えることができます。
|

店舗を利用しないと買えないの?

|

「PayNetCafe」のご購入には、原則的に店舗利用が必要となります。

ただしPayNetCafeに限らず、お店での取扱商品を、入店されていないお客様に販売するかどうかは、
それぞれの店舗様の運営方針によるところとなります。
ご購入前にお近くのPayNetCafe公認店舗にご確認いただけますと幸いです。
|

いつでも購入できるの?

|

第3火曜日のAM10:00~AM12:00に定期メンテナンスを行っております。

PayNetCafeでは毎月第3火曜日の、AM10:00~AM12:00に定期メンテナンスを行っております。
メンテナンス中は、全店舗でご購入が出来ない状態になりますので、ご了承下さい。
※祝日とメンテナンスが重なってしまった場合は、翌日を代替日とさせていただきます

また、購入されたアイテムはゲームのメンテナンス時間にはご利用いただけないものもございます。
その際は時間を置いて、ゲームのメンテナンスが終了した後に ご利用いただくようお願いいたします。

シリアルに関する質問(トラブルシューティング)

返品、キャンセルはできますか?

|

一度発券されたPayNetCafeのアイテムの、返品・交換・キャンセルはできません!

ご購入前に、必ずご希望商品にお間違いが無いか、ご確認いただきますようお願いいたします。
|

紛失した場合は再発行してもらえますか?

|

PayNetCafeの紛失、盗難等に関しては一切責任を負いません。

一度発券されたPayNetCafeのシリアルコードについて、紛失・盗難等による再発行はできかねますのでご了承ください。
ご購入いただいたシリアルコードは紛失や他人に知られてしまわないよう、管理や保管には十分にお気をつけください。
|

「無効なシリアルコードです」と出てアイテムがもらえない

|

下記の点について今一度ご確認をお願いいたします。

シリアルコードの入力について
・大文字、小文字を区別してご入力下さい。
・入力の際には下記の文字入力の間違いにご注意ください。
小文字「l(エル)」と大文字「I(アイ)」
「g(ジー)」と「q(キュー)」
「O(オー)」と「Q(キュー)」
・シリアルコードのアルファベット表記サンプルに関しましては、レシートの下部をご御覧ください。

それでもご利用ができない場合は、お手数ですがお問合せより、注文番号、管理番号、シリアル、ご購入店舗と共に
お問合せください。
|

シリアルの有効期限はいつまでですか?

|

ご購入いただいたシリアルごとに、有効期限が異なります。

受付でお渡しするシリアルチケット内に有効期限が記載されていますので、そちらよりご確認下さい。
|

シリアルはどこで使うの?

|

各ゲームの公式サイト、またはゲーム内で入力してください。

シリアルの入力方法は、各タイトルより異なります。
シリアルの入力方法は各タイトルの商品ページよりご確認ください。